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Nous sommes là pour vous aider
Nous avons récemment mis à jour notre plateforme de service client afin de rendre votre expérience PerfectDraft encore plus fluide.
Pendant cette période, vous avez peut-être constaté des délais de réponse plus longs ou de brèves interruptions. Notre service est de nouveau opérationnel depuis 11h00 le 6 mai, même si les réponses peuvent encore prendre un peu plus de temps que d’habitude pendant la stabilisation du système.
Un petit nombre de messages envoyés entre 18h30 et 21h00 le 5 mai peut ne pas nous être parvenu. Si vous nous avez contactés pendant ce créneau, merci de patienter jusqu’à 24 heures pour recevoir une réponse. Sans retour passé ce délai, nous vous invitons à renvoyer votre message afin que nous puissions le traiter.
Pour nous aider à vous répondre le plus rapidement possible, nous vous recommandons d’éviter d’envoyer plusieurs fois la même demande.
Merci pour votre patience pendant ces améliorations. Nous sommes là pour vous aider et nous vous répondrons dès que possible.
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