Wij staan voor je klaar
We hebben onlangs ons klantenserviceplatform bijgewerkt om je PerfectDraft-ervaring nog soepeler te maken.
Tijdens deze periode heb je mogelijk langere reactietijden of korte onderbrekingen gemerkt. Onze service is sinds 11:00 op 6 mei weer volledig beschikbaar, al kan het nog iets langer duren voordat je een reactie ontvangt terwijl alles zich stabiliseert.
Een klein aantal berichten dat op 5 mei tussen 18:30 en 21:00 is verzonden, heeft ons mogelijk niet bereikt. Heb je ons in deze periode gecontacteerd, houd dan rekening met een reactietijd van maximaal 24 uur. Heb je daarna nog niets gehoord, stuur je bericht dan opnieuw zodat we het kunnen oppakken.
Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, raden we aan om dezelfde aanvraag niet meerdere keren te versturen.
Bedankt voor je geduld terwijl we deze verbeteringen doorvoeren. We helpen je graag en reageren zo snel mogelijk.
Veelgestelde vragen
Vind direct antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, bezorging, retours, machines en fusten.
Neem contact op
De beste manier om hulp te krijgen is door een supportticket aan te maken. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Ticket aanmakenMaandag – Vrijdag: 09:00 – 17:30
Virtuele assistent
Heb je een eenvoudige vraag? Chat met onze virtuele assistent voor een direct antwoord. Als je vraag menselijke hulp vereist, maken we een ticket voor je aan.
Chat starten24/7 AI-ondersteuning
Voor persvragen, persberichten, beeldmateriaal en productleningen kunt u contact met ons opnemen