Privacy Notice
Ultimo aggiornamento: 27/12/2023
Il nostro impegno nei confronti dei clienti è fondamentale, sia che si tratti di fornire la migliore esperienza di birra nel comfort di casa tua, sia per proteggere i tuoi dati personali.
Prenditi qualche minuto per leggere il presente documento, che spiega il modo in cui utilizziamo i dati personali e le scelte a tua disposizione. Nel caso i dati personali vengano trattati tramite cookie, la presente Informativa sulla privacy è integrata dalla nostra Informativa sui cookie . Quando si utilizzano i nostri siti web e altri prodotti o servizi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'applicazione mobile PerfectDraft ("l'App") e l'apparecchio PerfectDraft (di seguito denominati, complessivamente, "i servizi"), si applicano l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie. Si prega di leggere attentamente questi documenti prima di utilizzare i nostri servizi.
Grazie!
LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY IN BREVE
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Chi siamo? |
PerfectDraft Europe SAS (titolare del trattamento dati) Numero di registrazione: 497 634 030 |
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Quali dati personali raccogliamo? |
Raccogliamo solo i dati personali di cui abbiamo bisogno per fornirti la migliore esperienza con i nostri servizi. Ciò può includere i dati personali che ci fornisci al momento della registrazione, quando acquisti un articolo o quando utilizzi l'apparecchio PerfectDraft, nonché quando navighi attraverso i nostri siti web e/o l'App o interagisci con le nostre comunicazioni di marketing o annunci. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
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Come utilizziamo i tuoi dati? |
Li utilizziamo rigorosamente per scopi specifici, ad esempio per soddisfare le tue richieste, per inviarti materiale di marketing e di pubblicità personalizzata, per analizzare e migliorare il nostro sito web, la nostra App e la nostra attività. Possiamo collegare o combinare le informazioni raccolte da varie fonti che ti riguardano per garantire un'esperienza utente coerente. Per saperne di più, clicca qui. |
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Quali diritti e scelte hai? |
#YourDataIsYours: i tuoi dati appartengono esclusivamente a te e tu solo ne hai il controllo. Se non vuoi più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, basta seguire il link "Unsubscribe” (Annulla l'iscrizione) nella e-mail da noi inviata o rispondere "STOP" al nostro SMS (per rinunciare ai soli SMS). Se desideri esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, clicca
qui o invia una e-mail a dataprotectionofficer_eu@ab-inbev.com. |
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Con chi condividiamo i tuoi dati personali? |
Condividiamo i tuoi dati personali solo quando (e nella misura in cui) è necessario e sempre in conformità con le finalità definite. Collaboriamo con partner che ci aiutano a gestire la nostra attività (come i nostri partner di consegna e i processori di pagamento) e con le nostre affiliate, che possono utilizzare i tuoi dati nel pieno rispetto della presente Informativa sulla privacy. Possiamo anche condividere i tuoi dati personali con terzi se così richiesto dalla legge o in occasione di transazioni aziendali. Per maggiori informazioni clicca qui. |
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Come proteggiamo i tuoi dati? |
Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati nel modo più completo possibile. Per maggiori informazioni clicca qui. |
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Come contattarci? |
Se desideri esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, clicca
qui o invia una e-mail a dataprotectionofficer_eu@ab-inbev.com. Per domande generali sui nostri servizi: contact-it@help.perfectdraft.com. |
L'INTERA VERSIONE: INFORMATIVA COMPLETA SULLA PRIVACY
- Quali dati personali raccogliamo?
- Come usiamo i tuoi dati personali?
- Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
- Come condividiamo i tuoi dati personali?
- Trasferiamo i tuoi dati personali in altri paesi?
- Come manteniamo sicuri i tuoi dati personali?
- I tuoi diritti (e come esercitarli!)
- Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
- 1. Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo e/o riceviamo determinate informazioni che ti riguardano. Queste possono essere:
Informazioni da te fornite
- Quando crei un account, ti iscrivi alle nostre newsletter o ti registri al nostro programma fedeltà; quando condividi commenti e suggerimenti o ci contatti attraverso i nostri canali. Tali informazioni possono comprendere il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione, la tua data di nascita e i dettagli del tuo profilo sui social media (quando ci contatti o partecipi a un concorso attraverso le nostre pagine sui social media).
- Quando acquisti qualcosa da noi, quando contatti il nostro servizio clienti per una domanda o una richiesta o quando programmi il ritiro di un fusto. Tali informazioni possono comprendere i dati di fatturazione, come le informazioni di pagamento e di spedizione, e i dettagli dell'ordine o della restituzione.
- Altre informazioni che potremmo richiedere per offerte promozionali, sondaggi, concorsi o altre attività di marketing.
Informazioni che raccogliamo sui nostri siti web e sull'App, nonché quando interagisci con i messaggi che ti inviamo. Tali informazioni comprendono i dati raccolti dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento, come le informazioni sul dispositivo e sul browser, l'indirizzo IP e altre informazioni sulla connessione ad Internet, gli orari di accesso, le pagine visualizzate e la cronologia dei carrelli. Consulta la nostra Informativa sui cookie per maggiori dettagli.
Informazioni che riceviamo da altre fonti, come i partner con cui offriamo servizi congiuntamente. Anche le piattaforme dei social media possono fornirci informazioni che ti riguardano se ti connetti con noi tramite loro. Tali informazioni possono comprendere il tuo nome, la posizione geografica, l'età, le abitudini di acquisto, le informazioni sul profilo dei social media o i contenuti da te creati. Possiamo anche combinare queste informazioni con altre per migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità.
Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di altri prodotti o servizi con cui interagisci in relazione a noi.
Informazioni da te fornite e/o che raccogliamo attraverso l'App e l'apparecchio PerfectDraft sul modo in cui navighi nell'App e sull'uso dell'apparecchio PerfectDraft (solo se collegato all'App). Tali informazioni comprendono la posizione geografica e la geolocalizzazione del dispositivo, l'ID utente e l'ID dispositivo, l'indirizzo IP e le informazioni sulla connessione ad Internet, le pagine e le funzioni a cui accedi e i dettagli su quando e come utilizzi l'apparecchio, come la marca di birra, il volume di birra consumato e disponibile nel fusto e la temperatura in tempo reale del fusto. Possono anche includere dati sugli arresti anomali e altri dati diagnostici dell'App e dell'apparecchio PerfectDraft.
- 2. Come usiamo i tuoi dati personali?
Le informazioni descritte nella sezione precedente sono da noi utilizzate nei modi specifici indicati di seguito:
Base giuridica
Scopo
Quando ci fornisci il consenso per:
- Aggiornarti sulle nostre novità se sei iscritto alla nostra newsletter.
- Iscriverti ai nostri concorsi e alle nostre lotterie.
- Inserire i cookie e utilizzare tecnologie simili sui nostri siti web, sulla nostra App e nelle comunicazioni di marketing per assicurarci di fornirti un'esperienza eccellente e personalizzata quando usi i nostri servizi, per valutare come impegnarci al meglio conducendo analisi, per fornire pubblicità personalizzata e per integrare i social media, i servizi e gli elementi esterni di terze parti. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.
- Compilare un profilo dei tuoi interessi e delle tue abitudini di consumo in modo da offrirti un'esperienza personalizzata e offerte/comunicazioni pertinenti.
Rispettare i termini di un contratto o intraprendere azioni legate a un contratto per:
- Elaborare i tuoi ordini e consegnare gli articoli acquistati.
- Gestire le richieste di restituzione dei fusti.
- Fornire assistenza e supporto e rispondere alle tue domande e richieste.
- Consentirti di creare e accedere al tuo account, nonché al programma fedeltà associato al tuo account.
Condurre la nostra attività e perseguire i nostri legittimi interessi, in particolare per:
- Inviare informazioni su importanti aggiornamenti aziendali e sui nostri prodotti e servizi (se hai acquistato da noi).
- Inviare sondaggi per ottenere un feedback sulla tua esperienza con noi.
- Analizzare, gestire, risolvere problemi tecnici e migliorare le nostre applicazioni web, i nostri prodotti e le nostre operazioni.
- Analizzare, gestire e migliorare le offerte di prodotti e servizi nostri e dei nostri affiliati analizzando le preferenze, gli interessi e gli acquisti attraverso la creazione di profili basati sull'utilizzo del nostro sito web e della nostra App.
I dati personali sono resi anonimi e aggregati al meglio (in modo da ottenere dati che non consentano l'identificazione dell'utente) quando vengono utilizzati per ricerche o analisi, per testare i nostri sistemi IT, per migliorare i nostri siti web, l'App e l'apparecchio PerfectDraft e per sviluppare nuovi prodotti e servizi.
- In caso di fusione o di acquisizione da parte di un'altra società, o in caso di acquisizione dei nostri beni da parte di terzi, in toto o in parte, le tue informazioni saranno probabilmente divulgate ai nostri consulenti e ai consulenti del potenziale acquirente e potrebbero essere trasferite al nuovo proprietario.
- Difendere i nostri diritti o la nostra proprietà e proteggere i diritti e gli interessi dei nostri consumatori, utenti e dipendenti.
- Garantire il corretto funzionamento del nostro sito web mediante l'inserimento di cookie strettamente necessari. Per maggiori informazioni sui cookie inseriti sul tuo dispositivo, consulta la nostra Informativa sui cookie.
Adempiere ai nostri obblighi legali di:
- Tenere la contabilità finanziaria.
- Identificare e prevenire mancati pagamenti, frodi e altre attività pregiudizievoli.
- Rispettare le leggi vigenti.
- Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Sempre in linea con la presente Informativa sulla Privacy, potremo conservare i tuoi dati per:
- 6 mesi per i dati forniti tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento che richiedono il consenso dell'utente (tranne nel caso in cui vengano inseriti solo per una sessione o abbiano una durata standard più breve, nel qual caso verranno cancellati al termine di tale sessione o durata);
- 3 anni per i dati relativi all'account, come l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, a partire dall'ultima volta che hai interagito con noi (ad esempio accedendo al tuo account, facendo clic su una e-mail che ti abbiamo inviato o effettuando un acquisto);
- 10 anni per i dati relativi a transazioni e pagamenti, a partire dall'ultima data di pagamento.
Altri obblighi di legge possono indurci a conservare i dati personali per un periodo maggiore o minore. Esamineremo attentamente i dati personali in nostro possesso e li cancelleremo in modo sicuro o, in alcuni casi, li renderemo anonimi, quando non sussisterà più la necessità legale o commerciale di conservarli.
- Come condividiamo i tuoi dati personali?
Per gli scopi identificati nella sezione 2, potremmo condividere i tuoi dati personali con:
- Società affidabili che ci aiutano a gestire la nostra attività e a migliorare i nostri servizi e l'esperienza del cliente, compresi aspetti quali lo stoccaggio e la consegna, il pagamento e l'elaborazione dei dati, il marketing e la pubblicità, la gestione del nostro programma fedeltà, l'hosting IT, le ricerche di mercato e i sondaggi. Al fine di garantire la sicurezza delle tue transazioni e prevenire o individuare transazioni fraudolente, potremmo anche condividere le tue informazioni con un partner per il controllo delle frodi. Collaboriamo solo con società che rispettano i nostri standard elevati e adottiamo misure di salvaguardia per garantire una protezione adeguata. Alcuni contenuti e alcune pubblicità e funzionalità dei nostri servizi possono essere forniti da partner, come i nostri inserzionisti e i fornitori di plugin per i social network. In tal caso, questi partner raccoglieranno o riceveranno informazioni sull'utilizzo dei loro servizi da parte dell'utente o sulle sue risposte a tali pubblicità, e tali informazioni potranno essere combinate con altre raccolte su diversi canali online. In tal caso, ti consigliamo di leggere l'informativa sulla privacy di questi partner per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati e sui tuoi diritti al riguardo.
- Le nostre affiliate, le società che fanno parte della famiglia AB InBev.
- Altre parti quando richiesto dalla legge per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di PerfectDraft, dei nostri clienti, dei visitatori dei nostri siti web e dell'App e/o del pubblico.
- Altre parti in relazione a transazioni aziendali quali fusioni, acquisizioni, vendita di beni o qualsiasi altra transazione che comporti un cambiamento di controllo o di proprietà della nostra azienda, in toto o in parte.
Puoi essere certo che divulgheremo i tuoi dati personali solo per gli scopi indicati nella sezione 2 e che la sicurezza dei tuoi dati verrà salvaguardata, come spiegato più avanti nella sezione 6.
In relazione alla nostra App, ci impegneremo al meglio, dal punto di vista commerciale, date le limitazioni imposte da fornitori quali Apple Inc. e Google Inc., per divulgare chiaramente quali informazioni vengono raccolte dall'App, come vengono utilizzate e con chi vengono condivise. Ti preghiamo di notare che alcune pratiche sono al di fuori del nostro controllo, ad esempio il tracciamento da parte di Google, Apple o dell'operatore telefonico. Non siamo pertanto responsabili delle azioni di altre aziende. È sempre consigliabile leggere e comprendere le informative sulla privacy di tali aziende prima di scaricare qualsiasi applicazione.
Oltre alla condivisione descritta in questa Informativa sulla privacy, possiamo condividere le informazioni che ti riguardano ogni volta che acconsenti o richiedi tale condivisione. Ad esempio, se pubblichi volontariamente informazioni in un forum della comunità, tali informazioni saranno disponibili per la comunità e potrebbero essere condivise più ampiamente a seconda della natura del forum.
- Trasferiamo i tuoi dati personali in altri paesi?
Questo sito è ospitato nell' UE. Tutti i dati raccolti tramite l'App o l'apparecchio PerfectDraft vengono conservati nell'UE quando sono connessi ad Internet all'interno del territorio dell'UE.
Potremmo trasferire i tuoi dati personali a partner situati in paesi diversi da quello in cui risiedi (ma solo se necessario per le finalità descritte nella sezione 2), anche in paesi che non offrono un livello di protezione dei dati paragonabile a quello del paese in cui i tuoi dati sono stati raccolti. In questi casi, ti assicuriamo che trasferiremo i tuoi dati personali con misure adeguate, in modo da preservarli al meglio.
Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trasferiti in un paese il cui livello di protezione dei dati non è riconosciuto come equivalente, implementeremo una delle seguenti misure per salvaguardarli:
- Clausole contrattuali standard
- Regole aziendali vincolanti
In casi eccezionali, possiamo fare affidamento su una deroga applicabile alla situazione specifica (ad esempio, il tuo consenso esplicito).
Per ottenere una copia di queste misure di salvaguardia dei dati personali o per ottenere informazioni sulla loro applicabilità, puoi inviarne richiesta ai contatti di seguito indicati.
- Come manteniamo sicuri i tuoi dati personali?
Adottiamo un'ampia gamma di misure per proteggere i tuoi dati nel modo più completo possibile.
Oltre all'impegno dei nostri dipendenti alla segretezza e a un'attenta selezione e a un monitoraggio accurato dei nostri partner - che sono tenuti a rispettare elevati standard di sicurezza per la protezione dei tuoi dati personali - proteggiamo adeguatamente anche il nostro ambiente operativo. Per salvaguardare i tuoi dati da accessi indesiderati, adottiamo misure quali la crittografia dei dati personali in transito, i controlli di accesso, i firewall, ecc. e ci impegniamo a rimanere aggiornati per affrontare le sfide future. Tuttavia, Internet non è mai sicuro al 100% e non possiamo garantire che i tuoi dati personali siano assolutamente al sicuro da intrusioni di terzi. Ti invitiamo a utilizzare password sicure e uniche e a non condividere il tuo account con altri.
Quando si clicca su un link a un sito di terzi, si lascia il nostro sito; ricordati che non controlliamo né approviamo i contenuti dei siti di terzi.
- I tuoi diritti (e come esercitarli!)
In linea e in conformità con le condizioni della legge applicabile sulla protezione dei dati, hai il diritto di:
- richiedere di aggiornare o di correggere qualsiasi informazione personale inesatta;
- interrompere il trattamento dei tuoi dati personali ai fini di comunicazioni di marketing diretto;
- revocare il consenso;
- richiedere una copia dei dati in nostro possesso o esigere ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo degli stessi;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
- opporti al trattamento dei dati personali;
- limitare il nostro trattamento;
- trasmettere i tuoi dati personali o trasferirli (o farli trasferire) a un'altra società.
Per non ricevere più SMS, è sufficiente rispondere "STOP" (per rinunciare ai soli SMS). Se non vuoi più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, basta seguire il link "Unsubscribe” (Annulla l'iscrizione) nella e-mail da noi inviata. Tieni presente che, anche se decidi di rinunciare alle comunicazioni di marketing diretto, potremmo comunque inviarti informazioni relative al tuo account o a un rapporto commerciale con noi, come una richiesta relativa a un ordine o a una consegna.
Se vuoi esercitare i tuoi diritti o se hai commenti, domande o reclami sulla raccolta o l'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra, clicca qui o invia una e-mail a dataprotectionofficer_eu@ab-inbev.com. La tua richiesta sarà esaminata dal nostro team, che provvederà a risponderti per iscritto il prima possibile e sicuramente entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui abbiamo ricevuto la richiesta. Tuttavia, se rimani insoddisfatto, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale: Garante per la protezione dei dati personali.
- Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
La nostra Informativa sulla privacy viene aggiornata regolarmente e qualsiasi modifica che potremmo apportarvi in futuro sarà pubblicata qui. Ti informeremo in caso di modifiche significative all'Informativa sulla privacy.
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta in data 27/12/2023 e corrisponde alla versione numero 8.
Versioni precedenti: Versione 7.