Non appena l'ordine viene effettuato, ti invieremo un'e-mail di conferma.

Una volta che l'ordine è pronto per la spedizione, ti invieremo un'e-mail con i dettagli della spedizione.

Bartolini, il nostro corriere di fiducia, ti fornirà i dettagli di tracciamento una volta ricevuto l'ordine. Potrai seguire il pacco utilizzando il numero di tracking sul loro sito web.

Se non sei in casa quando il tentativo di consegna avviene, il corriere depositerà l'ordine nel deposito più vicino. In questo caso, dovrai contattare personalmente Bartolini fornendo il numero di tracking del pacco, per verificare dove si trovi e come poterlo ritirare.

Ricordati che hai 7 giorni di tempo per ritirare il tuo ordine, altrimenti esso ci verrà restituito. In questo caso, purtroppo non avrai diritto al rimborso delle spese di spedizione.

Se ritieni che il corriere non abbia fatto alcun tentativo di consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via mail per segnalare l'incidente.

Ti consigliamo di lasciare sempre una firma una volta ricevuto l'ordine.

Qualora venisse richiesta la consegna senza firma, non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni subiti. Ti verrà chiesto di compilare una Dichiarazione di Non Ricezione che verrà poi trasmessa al nostro corriere.

Se un pacco appare danneggiato e/o rappezzato con del nastro adesivo del corriere, o se fosse addirittura ricondizionato, dovrai firmare con riserva, altrimenti non potremo reclamare eventuali danni o mancanze al corriere.

Ti preghiamo di notare che, per legge, non siamo autorizzati a lasciare prodotti alcolici a persone che non sono in grado di dimostrare di essere maggiorenni.

Controlla di seguito i costi di spedizione e i tempi previsti.

Nei periodi di punta potrebbe non essere sempre possibile consegnare l'ordine entro i termini previsti.

In caso di ritardo noto, ti contatteremo con una nuova data di consegna stimata e ci impegneremo a consegnarti l'ordine il prima possibile.